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SAP
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达策
SAP中国代理商在各地设有 40 多家分支机构
SAP外包型售后服务
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SAP服务派工
接受客户安装、维护等需求后，系
统可依据客户所在区域、安装/维护
产品、要求完成时间等多个信息，
自动匹配合适的服务商及服务
工程师，给出派工建议
派工管理员可参考派工建议进行服
务申请的派工，系统依据管理流程，
自动完成派工、派工确认、派工完
成全过程的管理
各类主数据
实时同步SAP数据，包括服务商、客
户、销售设备、销售合同等主数据
信息
主数据用于服务派工、费用结算、
维护期等多个功能模块，实现流程
的管理和预警
费用结算
自定义不同服务商、不同产品、不
同故障、不同结算周期的服务费用
结算规则
系统依据规则自动汇总所需结算的
费用，并实现电子化的审核过程
服务商可即时在系统中查询需结算
的费用及SAP系统中的付款凭证
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